Généralités
En envoyant ou en passant une commande, vous vous déclarez expressément d'accord avec les présentes CGV. Le contrat est conclu lorsque nous envoyons la marchandise en exécution de la commande. nous livrons la marchandise.

Livraison/transport
Toutes les marchandises(à l'exception des tic-tacs du monde de l'aventure) sont expédiées en Suisse par la POSTE dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables*.

Les livraisons aux clients privés ne sont possibles qu'en Suisse.
Si, malgré nos emballages spéciaux, des dommages de transport surviennent, il n'est possible de faire valoir des droits de livraison de remplacement auprès de nous que si ceux-ci sont documentés dès la réception de l'envoi. et signalées.
Les commandes sont traitées le plus rapidement possible dans l'ordre de leur réception. Ce n'est qu'occasionnellement que nous devons faire preuve de compréhension pour les délais de livraison inévitables, lorsqu'un article n'est pas disponible. l'article n'est actuellement pas en stock et qu'il est en cours de production ultérieure. Vous serez informé des articles qui ne sont actuellement pas disponibles. Les livraisons ultérieures sont gratuites pour vous sans frais d'envoi.

*à l'exception des billets et des bons d'achat. Ceux-ci sont envoyés sous forme numérique par e-mail.

Frais d'emballage et d'expédition
Le montant de la commande ne comprend pas encore les frais d'expédition et d'emballage. Ceux-ci sont indiqués dans la boutique en ligne à la fin du processus de commande. Les frais d'expédition standard (y compris emballage et assurance) s'élèvent à CHF 9.00 par commande.

Paiement
Les versements en espèces au guichet de la poste entraînent des frais pour le destinataire de l'argent ; si vous effectuez vos paiements directement par paiement anticipé, via votre Mastercard, Visa, votre compte bancaire ou de chèque postal, vous nous aidez à éviter des frais inutiles.
Retard de paiement : en cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de prélever des frais de rappel.
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral (ce que l'on appelle la réserve de propriété).

Prix
Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent la TVA de 8,1%, qui est calculée et ajoutée lors de la conclusion de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et l'assortiment. sont réservées.

Droit de rétractation et conditions de retour
Vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans les 5 jours suivant leur réception, à l'exception des articles présentant des traces d'utilisation. Les retours doivent être affranchis. Veuillez joindre la facture ou une copie de la facture et conservez le justificatif d'envoi de la poste.
Les réclamations doivent nous parvenir dans les 5 jours suivant la réception de la commande.
Les articles défectueux composés de plusieurs pièces ne peuvent être échangés que dans leur intégralité. Les pièces détachées ne peuvent pas être retournées.
En cas de retour ou de réclamation justifiée, les montants payés d'avance ou déjà versés vous seront intégralement remboursés (après déduction des frais d'envoi).
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un emballage défectueux lors du renvoi sont à la charge de l'acheteur.

Garantie
Tous nos produits sont neufs ! Veuillez toutefois noter que vous commandez un article fabriqué à partir d'une matière première naturelle, le bois. Des différences par rapport à l'image peuvent survenir en raison de la nature du bois. de la nature du bois.
Si un produit est défectueux ou incomplet, il sera échangé sans frais. Le produit est contrôlé avant d'être remplacé.
Sont exclus de la garantie les dommages dont l'acheteur est responsable, par exemple suite à un traitement inapproprié.
Les réclamations doivent être effectuées dès la réception de la marchandise, au plus tard dans les 5 jours.

Limitation de responsabilité
Dans le cadre des dispositions légales autorisées, nous excluons toute responsabilité pour les produits vendus et livrés.

Vos données sont protégées.
Nos adresses de soutien ne sont ni louées, ni vendues, ni échangées.